#WorkBabNee | #การทำงาน | #การบริหาร | #พัฒนาคน | #บริหารคน | #บริหารงาน | #ชีวิตที่ทำงาน | #JitFin
- สวัสดีครับ ยินดีต้อนรับเข้าสู่อีกหนึ่งบทเรียน ในรายวิชาการจัดการการเปลี่ยนแปลงมิติการบริหารและการจัดการภาครัฐ
- เป็นอีกหนึ่งบทเรียน ที่อาจารย์อยากให้ผู้สนใจที่จะศึกษาการจัดการการเปลี่ยนแปลง ได้เรียนรู้ในส่วนของ สมการทำนาย
- บทเรียนนี้จะกล่าวถึงสมการการทำนายความสำเร็จของงานบริการสาธารณะในอนาคต
- อาจารย์แสดงในพาวเวอร์พอยท์ครับ คือ สมการทำนายความสำเร็จของงานบริการสาธารณะในอนาคต เป็นสมการหนึ่งที่จะสามารถพิจารณา ตรวจสอบ กระบวนการในการปฏิบัติ จากข้อมูลในอดีตที่ผ่านมา เพื่อทำนายความสำเร็จในอนาคตว่าน่าจะมีความสำเร็จที่เท่าไร
- สมการแสดงดังภาพ.........คือคะแนนการทำนายความสำเร็จ
- คะแนนการทำนายความสำเร็จจากสมการนี้ อาจารย์แสดงให้เห็นในพาวเวอร์พอยท์ คะแนนการทำนายความสำเร็จของงานในอนาคต มีระดับคะแนนอยู่ด้วยกัน 5 ช่วง ตั้งแต่ 0-10 ดังภาพ.......
- โดยหวังว่าส่วนราชการทุกภาคส่วน เมื่อคำนวณภายใต้สมการนี้ ก็จะสามารถทำนายได้ว่า กระบวนการของความสำเร็จในงานบริการสาธารณะที่รัฐมีงบประมาณแล้วดำเนินการใช้จ่ายไป จะมีโอกาสที่จะสำเร็จเท่าไร มีคะแนนในช่วงใด
- ซึ่งคะแนนมีอยู๋ 5 ระดับ คือ 0 ไม่มีโอกาสที่จะสำเร็จ หรือ 10 คือ มีโอกาสที่จะสำเร็จมากอย่างชัดเจนแน่นอน
- อาจารย์หวังว่ากระบวนการในการบริหาร กระบวนการในด้านการจัดการภาครัฐ ถ้าจะมาคำนวณในส่วนของ public management หรือส่วนของการ forecasting ว่า public management จะสำเร็จมากน้อยเพียงใด หวังว่าทุกโครงการเมื่อนำมาคำนวณควรตกอยู่ในระดับที่ 7-9
- สมการทำนายความสำเร็จตามพาวเวอร์พอยท์ ซึ่งอาจารย์ได้กล่าวไปแล้วว่า Sp คือ คะแนนการทำนายความสำเร็จของงานบริการสาธารณะ แบ่งช่วงระดับความสำเร็จออกเป็น 5 ช่วง
- ส่วน R คือ ผลการคำนวณค่าร้อยละความเชื่อมั่นของประชาชนต่องานบริการสาธารณะในการดำเนินงานที่ผ่านมา โดยศึกษาว่าประชาชนมองผลการดำเนินงานของภาครัฐที่ผ่านมามีความเชื่อมั่นร้อยละเท่าไร
- ต่อไป Ps คือ ผลการคำนวณระดับคะแนนปัจจัยความพร้อมของผู้นำ โดยศึกษาว่าผู้นำ/ผู้บริหารส่วนราชการมีระดับความพร้อมในการขับเคลื่อนงานบริการสาธารณะอยู่ที่ระดับเท่าไร ซึ่งคะแนนของการวัดผู้นำหรือผู้บริหารส่วนราชการ มีระดับ 1-10 โดย 1 คือ พร้อมน้อยที่สุด 10 คือ มีความพร้อมอย่างสมบูรณ์ที่จะขับเคลื่อนนโยบายสาธารณะไปสู่ความสำเร็จได้
- ต่อไป Xc คือ ระดับปัจจัยความพร้อมของภาคประชาชนผู้รับบริการ โดยไม่ได้มองเพียงแค่ส่วนราชการ ผู้นำหรือผู้บริหารส่วนราชการอย่างเดียวว่ามีความพร้อมในระดับใด เราต้องมองผู้รับบริการด้วยว่า ประชาชนต้องเข้าใจนโยบายมีการปฏิบัติและส่งเสริมนโยบายที่ภาครัฐได้จัดทำขึ้น
- ดังนั้น Xc คือ ระดับคะแนนปัจจัยความพร้อมของประชาชน ซึ่งมีคะแนนระดับ 1-10 โดย 1 คือ ประชาชนมีความพร้อมน้อยมาก 10 คือ ประชาชนมีความพร้อมมากที่สุด
- โดยวัดจากข้อมูลของแต่ละคนในกลุ่มที่เราไปเก็บข้อมูล แล้วนำมาหาค่าเฉลี่ย เมื่อนำมาคำนวณก็จะได้ค่า Sp ว่างานบริการสาธารณะในอนาคตมีความสำเร็จในระดับที่เท่าไร
- ย้อนกลับมาที่การคำนวณค่า R คือ ค่าร้อยละความเชื่อมั่นของประชาชนต่องานบริการสาธารณะในการดำเนินงานที่ผ่านมา คำนวณจากข้อมูล reliability ซึ่งคือความเชื่อมั่นไปหารด้วย 2 แล้วนำผลรวมทั้งหมดไปหารด้วย 10
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น